Algemene voorwaarden

1.Identiteit van de onderneming

Freakin’ Ice

E-mail: info@freakinice.be
Website: www.freakinice.be
Ondernemingsnummer: BE 1011.479.673
Adres maatschappelijke zetel: Koning Boudewijnstraat 35, 8870 Izegem

Hierna genoemd: “Freakin’ Ice”.

2.Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, leveringen, overeenkomsten en diensten aangeboden door Freakin’ Ice via de website, sociale media, e-mail of andere verkoopkanalen.
Door een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van onze diensten, verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3.Producten

Freakin’ Ice produceert en verkoopt ambachtelijk ijs, sorbets en aanverwante producten voor:

particuliere klanten
retailwinkels
horeca
evenementen
bedrijven

Alle producten worden met zorg geproduceerd. Omdat het om ambachtelijke producten gaat, kunnen kleuren, texturen en smaken licht afwijken van afbeeldingen op de website.

4.Bestellingen

4.1.Online bestellingen

Bestellingen via de website zijn pas definitief na bevestiging door Freakin’ Ice.
Freakin’ Ice behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren indien:

producten niet beschikbaar zijn
foutieve gegevens werden verstrekt
er sprake is van misbruik of fraude

4.2.Maatwerk & evenementen

Voor maatwerk, evenementen en horeca-opdrachten wordt gewerkt op basis van offerte of schriftelijke bevestiging.

Een reservatie of boeking is pas definitief na:

schriftelijke bevestiging
en/of betaling van het voorschot

5.Prijzen

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro (€) en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Freakin’ Ice behoudt zich het recht voor prijzen op elk moment aan te passen.
Voor horeca, retail en grotere volumes kunnen afzonderlijke prijsafspraken gelden.

6.Betaling

Betalingen dienen te gebeuren via de aangeboden betaalmethodes of volgens de voorwaarden vermeld op de factuur.
Facturen dienen betaald te worden binnen de vermelde betalingstermijn.
Bij laattijdige betaling behoudt Freakin’ Ice zich het recht voor:

verdere leveringen op te schorten
administratiekosten aan te rekenen
wettelijke interesten toe te passen

7.Levering

7.1.Levertermijnen

Levertermijnen zijn indicatief en kunnen afhankelijk zijn van:

voorraad
productiecapaciteit
weersomstandigheden
transportomstandigheden

Freakin’ Ice kan niet aansprakelijk gesteld worden voor vertragingen buiten haar wil.

7.2.Risico & bewaring

Vanaf levering is de klant verantwoordelijk voor:

correcte opslag
behoud van de koelketen
correcte bewaring van de producten

Freakin’ Ice kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade veroorzaakt door foutieve opslag of onderbreking van de koelketen.

8.Evenementen & boekingen

8.1.Voorschotten

Voor evenementen kan een voorschot gevraagd worden.
De boeking is pas definitief na ontvangst van het voorschot.

8.2.Annulaties

Bij annulatie kunnen volgende kosten aangerekend worden:

meer dan 14 dagen vooraf: kosteloos
tussen 14 en 7 dagen vooraf: 50% van het totaalbedrag
minder dan 7 dagen vooraf: 100% van het totaalbedrag

8.3.Minimumafname

Voor bepaalde formules of evenementen kan een minimumafname gelden.
Deze wordt vooraf duidelijk gecommuniceerd.

9.Allergenen & voedselinformatie

Onze producten kunnen allergenen bevatten zoals:

melk
noten
gluten
soja
eieren

De klant is zelf verantwoordelijk om allergeneninformatie op te vragen indien nodig.
Freakin’ Ice kan niet aansprakelijk gesteld worden voor reacties veroorzaakt door allergenen indien deze informatie vooraf beschikbaar was.

10.Intellectuele eigendom

Alle inhoud op de website, waaronder:

logo’s
foto’s
ontwerpen
video’s
teksten
branding

blijft eigendom van Freakin’ Ice.
Niets mag gekopieerd, verspreid of gebruikt worden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

11.Aansprakelijkheid

Freakin’ Ice is enkel aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door bewezen zware fout of nalatigheid.
Freakin’ Ice is nooit aansprakelijk voor:

indirecte schade
winstverlies
gevolgschade
schade door verkeerd gebruik van producten
schade veroorzaakt door derden

De aansprakelijkheid van Freakin’ Ice blijft in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling of factuur.

12.Overmacht

Freakin’ Ice is niet aansprakelijk indien verplichtingen niet kunnen worden nagekomen door overmacht, waaronder:

technische storingen
weersomstandigheden
verkeersproblemen
stakingen
leveringsproblemen
stroomonderbrekingen
defecten aan koelinstallaties

13.Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving.
Meer informatie hierover is beschikbaar in het privacybeleid op de website.

14.Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel van Freakin’ Ice bevoegd.

15.Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kan contact opgenomen worden via:

e-mail: info@freakinice.be

website: www.freakinice.be